Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если потерял квитанцию об оплате квартплаты». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Иногда получается так, что квитанция на оплату квартплаты не доходит до собственника помещения. При возникновении таких ситуаций следует обратиться в управляющую компанию и запросить требуемую информацию.
Как свести к минимуму риск потери чека об оплате
- Старайтесь оплачивать услуги безналичным способом: через устройства самообслуживания или интернет-банк. В этом случае найти платеж и распечатать чек проще всего.
- Внимательно проверяйте реквизиты платежа. Да, операционисты в банке могут знать реквизиты получателя платежа, особенно, если этот платеж распространенный, но гарантировать правильность реквизитов (парадокс!) они не могут. В любом банке вам скажут: знание реквизитов – обязанность плательщика. Оптимальный вариант – запросить реквизиты непосредственно в офисе получателя платежа или распечатать их с сайта.
- Храните чеки. Звучит неприятно, но все же постарайтесь хранить чеки в одном месте хотя бы полгода… Хотя бы наиболее «тяжелые» и важные: об оплате за ЖКХ, за кредиты, штрафы и т.д.
Нет платежек за квартплату — 2021, где можно распечатать, квитанция, посмотреть, почему не пришла
Для современного человека такие составляющие как электричество, водоснабжение, газификация, отопление – это обыденные вещи. Наверное, сейчас никто не сможет комфортно почувствовать себя без этих коммунальных услуг. Но появляются они, естественно, не сами собой. Доставку их в квартиры горожан обеспечивают специальные жилищные и коммунальные службы.
Но и как любая другая услуга, такие блага не обходятся без оплаты. Расчет их стоимости осуществляется согласно установленным нормативным актам. А сама процедура начислений входит в обязанность управляющих компаний. После произведения расчетов по адресу расположения квартиры направляется квитанция на оплату. Согласно указанной в ней сумме и следуют производить платеж.
Но иногда по тем или причинам оказывается, что у собственников нет платежек за квартплату. Однако это не проблема. Восстановить квитанцию доступно несколькими способами.
Переход от бумажной квитанции к электронной возможен только с согласия потребителя
Управляющие организации, являясь исполнителями жилищных и коммунальных услуг, обязаны ежемесячно направлять потребителям платёжные документы с информацией о расчёте платы:
- По умолчанию счета направляют по почте на бумажном носителе.
- Изменить способ доставки платёжного документа можно только в случае, если это закреплено в договоре управления, решение принято на общем собрании собственников или с письменного согласия самого потребителя.
- УО должна иметь доказательства доставки счетов на оплату абонентам.
- Если УО не сможет доказать факт получения потребителем платёжных документов, то суд может отказать ей в праве начислять пени на сумму долга, образовавшегося по лицевому счёту абонента в период неполучения счетов.
Нет платежек за квартплату — 2021, где можно распечатать, квитанция, посмотреть, почему не пришла
Для современного человека такие составляющие как электричество, водоснабжение, газификация, отопление – это обыденные вещи. Наверное, сейчас никто не сможет комфортно почувствовать себя без этих коммунальных услуг. Но появляются они, естественно, не сами собой. Доставку их в квартиры горожан обеспечивают специальные жилищные и коммунальные службы.
Но и как любая другая услуга, такие блага не обходятся без оплаты. Расчет их стоимости осуществляется согласно установленным нормативным актам. А сама процедура начислений входит в обязанность управляющих компаний. После произведения расчетов по адресу расположения квартиры направляется квитанция на оплату. Согласно указанной в ней сумме и следуют производить платеж.
Но иногда по тем или причинам оказывается, что у собственников нет платежек за квартплату. Однако это не проблема. Восстановить квитанцию доступно несколькими способами.
Если потеряна квитанция жкх как оплатить
» » Как узнать платежки за воду если квитанции утеряны.
На вопрос отвечает АО Региональный информационный центр Кировской области. Первоисточник публикует ответы на основные вопросы по теме ЖКХ На вопросы отвечает АО Региональный информационный центр Кировской области. Для того чтобы уточнить свою задолженность или удостоверится в ее отсутствие. Сделать это, просто выполнив несколько операций на мониторе аппарата: выбрать опцию «Коммунальные услуги»; в открывшемся окне ввести Ф.И.О.
и адрес проживания; заполнить графу, указав интересующий период для оплаты и вид, за что платите. Один из несложных и достаточно быстрых вариантов. Для того чтобы уточнить свою задолженность или удостоверится в ее отсутствие.
Сделать это, просто выполнив несколько операций на мониторе аппарата: выбрать опцию «Коммунальные услуги»; в открывшемся окне ввести Ф.И.О.
Оплата коммунальных счетов без квитанции
» В соответствии со 157 статьёй Жилищного кодекса Российской Федерации, каждый пользователь коммунальных услуг обязан их в полном объёме и своевременно оплачивать. Размер оплаты зависит от региональных тарифов, показаний имеющихся приборов учёта (счётчиков), количества зарегистрированных лиц в квартире, её площади, наличия оформленной субсидии и прочих факторов. Поэтому сумма платежей в каждом случае индивидуальна.
Каждый месяц управляющая компания или компании, которые являются непосредственными поставщиками услуг ЖКХ, направляют собственникам недвижимости квитанции, согласно которым последние должны погасить задолженность за прошедший месяц. Если квитанции по каким-либо причинам нет, утеряны, заплатить нужно удалённо, прочие обстоятельства, возникает вопрос, как оплатить квартплату без квитанций. Тем не менее, выход всегда есть и не один.
Как восстановить чек об оплате жкх
» » Порядок восстановления квитанции об оплате в Сбербанке.Доказать совершение платежа в адрес какой-либо организации необходимо документально.
Возможно, что за копию квитанции придется заплатить, сумма может составлять до ста рублей. Некоторые просят выписку из регистрационного журнала, но это информация закрытая и вряд ли кто-то решится ее предоставить, по крайней мере, 99 процентов получают отказ.
Если получатель не видит денег, скорее всего, произошла ошибка при вводе реквизитов. Проверить данные можно в чеке, чтобы не искать потерявшийся документ, следует быстро восстановить имеющуюся квитанцию об оплате в Сбербанке. Все банковские операции совершаются безналично, значит, информация о плательщике и получателе сохраняется в кредитной организации в электронном виде.Структура Сбербанка устроена таким образом, что работники филиала занимаются продажами и совершением операций и не станут разбираться в платежах, совершенных ранее.
Способ №3. Резервный чек в банке
Это самый верный способ, но далеко не самый простой. Начнем с того, что в банк еще нужно прийти. Все операции — безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка. У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день). От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта. Если операция проводилась через банкомат или терминал, обязательно нужно будет назвать номер устройства (эта информация размещена на лицевой стороне машины). От полноты данных зависит успех поиска: не исключено, что в ту минуту, в которую платили вы, еще сотня-другая клиентов совершили точно такой же платеж. Операционист вводит ваши данные (так называемые «переменные»), фильтрует операции и распечатывает потерянный чек. При необходимости на чек ставится печать, хотя это не обязательно.
Нет платежек за квартплату — 2021, где можно распечатать, квитанция, посмотреть, почему не пришла
Для современного человека такие составляющие как электричество, водоснабжение, газификация, отопление – это обыденные вещи. Наверное, сейчас никто не сможет комфортно почувствовать себя без этих коммунальных услуг. Но появляются они, естественно, не сами собой. Доставку их в квартиры горожан обеспечивают специальные жилищные и коммунальные службы.
Но и как любая другая услуга, такие блага не обходятся без оплаты. Расчет их стоимости осуществляется согласно установленным нормативным актам. А сама процедура начислений входит в обязанность управляющих компаний. После произведения расчетов по адресу расположения квартиры направляется квитанция на оплату. Согласно указанной в ней сумме и следуют производить платеж.
Но иногда по тем или причинам оказывается, что у собственников нет платежек за квартплату. Однако это не проблема. Восстановить квитанцию доступно несколькими способами.
Как восстановить чек об оплате жкх
» » Порядок восстановления квитанции об оплате в Сбербанке.Доказать совершение платежа в адрес какой-либо организации необходимо документально.
Возможно, что за копию квитанции придется заплатить, сумма может составлять до ста рублей. Некоторые просят выписку из регистрационного журнала, но это информация закрытая и вряд ли кто-то решится ее предоставить, по крайней мере, 99 процентов получают отказ.
Если получатель не видит денег, скорее всего, произошла ошибка при вводе реквизитов. Проверить данные можно в чеке, чтобы не искать потерявшийся документ, следует быстро восстановить имеющуюся квитанцию об оплате в Сбербанке. Все банковские операции совершаются безналично, значит, информация о плательщике и получателе сохраняется в кредитной организации в электронном виде.Структура Сбербанка устроена таким образом, что работники филиала занимаются продажами и совершением операций и не станут разбираться в платежах, совершенных ранее.
При этом обращаться с просьбой восстановить чек надо именно к сотрудникам офиса.
Как восстановить квитанцию об оплате?
Поделиться в соцсетях: Каждый месяц мы совершаем хотя бы один-два платежа: за квартиру, за электричество, за капитальный ремонт дома, за телефон, за интернет, детский сад, школу… А еще есть квитанции об оплате госпошлин, штрафов, кредитов и т.д.
Будем откровенны: хранить их в одном месте 2-3 года, как это предписывают правила, абсолютно нереально. А вот потерять квитанцию об оплате – проще простого. В ряде случаев – если платеж был правильно обработан и зачислен на счет получателя – квитанция и не требуется.
Но в жизни каждого случались неприятные моменты, когда деньги оплачены, а квитанция потерялась.
Итак, как восстановить чек об оплате услуг? Данный способ самый простой, быстрый и доступный, но подходит только для тех операций, которые вы совершали безналичным способом через устройства самообслуживания – платежные терминалы и банкоматы. Действия следующие: в устройстве заходим в свой личный кабинет и проверяем историю операций.
«Народная экономика» о том, почему не стоит выбрасывать оплаченные квитанции за ЖКХ. Новости. Первый канал
Словами делу не поможешь. О том, как подтвердить коммунальные платежи, если потеряны чеки, «Народная экономика».
Но сначала новости
Половина банков из первой сотни досрочно повысили ставки по вкладам. Где на 0,1%, а где и на 0,5%. По данным Агентства по страхованию вкладов, процесс пошел еще в августе, хотя обычно банкиры радуют клиентов ближе к концу года. Но тут сами вкладчики не оставили кредитным организациям времени на раздумье — приток денег в банки замедлился.
Если в 2011 году в третьем квартале россияне положили на свои счета почти 404 миллиарда рублей, то в 2012 году — только 224 миллиарда. В ближайшее время эксперты не ожидают значительных изменений в процентной политике банков.
Сейчас, если смотреть по 100 крупнейшим организациям, вклады в 100 тысяч рублей они обещают увеличить за год в среднем на 8%.
Оформить страховку не сложнее, чем купить билет на самолет. Минфин предлагает наладить торговлю полисами через Интернет. Правда, речь пока о так называемых простых видах страхования — от несчастного случаев, для выезжающих за рубеж, для имущества, не требующего осмотра.
Сами страховщики полагают, что это и укоротит путь к клиенту и снизит издержки от вороха бумаг, за который клиент тоже платит. Есть, правда, один немаловажный нюанс: у того, кто покупает полис, согласно проекту закона, должна быть электронно-цифровая подпись.
Ну а пока на договоры через интернет приходится лишь 0,2% страхового рынка.
Оранжевые квитанции за услуги ЖКХ уже в этом месяце получат жители некоторых районов Подмосковья. Обычно цветные бумаги сигнализируют о долге, но тут другой случай. Новый способ оплаты начнут тестировать в области, чтобы долгов как раз избежать.
Платить потребители напрямую будут поставщикам воды, света, газа, а не через управляющие компании, которые подчас придерживают у себя собранные средства граждан. Отсюда просрочки, штрафы, которые потом нередко тем же собственникам квартир каким-то образом доначисляются.
Кроме того, в квитанции будет графа о перерасчетах за коммунальные услуги, чтобы было понятно, кому стоит добиваться скидки.
Не стоит выбрасывать оплаченные квитанции за услуги ЖКХ
В любом случае, честно оплатив услуги, стоит иметь на руках доказательства этого факта. Ну, или просто знать, где такие хранятся, чтобы в случае спорной ситуации — а даже техника подчас считает с ошибками — доказать, что вы никому ничего не должны.
Задолженность 1 тысяча 100 рублей. Найдя такую квитанцию в своем почтовом ящике, Инна Порфирьева не поняла, откуда и за что. Каждый месяц она исправно, копейка в копейку, оплачивала все, что было начислено за коммунальные услуги.
За разъяснениями должница отправилась в единый расчетный центр, и там ей рассказали, что в ее доме теперь новая управляющая компания, а старая, к тому моменту уже исчезнувшая, передала дела, в которых за жильцами числились долги.
«В то время, когда я платила квартплату на счета ЖЭКа, я платила через Сберкассу, и, скорей всего, вся документация ушла в мир иной, и доказывать никто ничего не будет, это длинная история», — рассказывает Инна Порфирьева.
Инна просто заплатила, благо сумма оказалась небольшой. Но в департаменте ЖКХ Москвы ее случай вызвал недоумение прежде всего потому, что в квитанции значился 2007 год. По закону, взыскать долг можно в течение 3 лет, после этого суд просто не примет такое дело к рассмотрению. Но обычно споры о сомнительных коммунальных долгах разрешаются в досудебном порядке и за несколько дней.
«Надо придти со всеми платежными документами или в управляющую организацию, в бухгалтерию этой управляющей организации, провести выверку. Если же дом рассчитывается через систему ЕИРЦ, то туда приносите все эти квитанции и, соответственно, тут же проводится выверка», — поясняет руководитель департамента ЖКХ и благоустройства г. Москвы Андрей Цыбин.
Выверка или, как ее еще называют, сверка расчетов, это документ, в одной графе которого значится то, что было начислено, в другой — то, что пришло на счета управляющей компании.
Если где-то цифры не совпадают с вашими, достаточно показать квитанции и чеки об оплате, и долг спишут. Но Инна Порфирьева бумаги, пролежавшие 5 лет на полке, сочла макулатурой и просто их выбросила.
И даже в этом случае ее деньги можно было отыскать — некоторые банки предлагают специальную услугу «Розыск платежа».
«Человек может обратиться: «Я год назад в вашем отделении оплачивал такую-то сумму». Поскольку ведется система бухучета, это реально отыскать. Банк будет поручать специальному сотруднику эту работу, он будет проверять всю электронную базу и, возможно, бумажные документы», — рассказывает юрист Московского общества зашиты потребителей Юрий Кадыков.
Современные способы оплаты вообще позволяют не коллекционировать лишние бумажки. Вся история платежей, которые были сделаны не наличными, а электронными деньгами, хранится в системе, как правило, 5 лет. Чтобы получить подтверждение на бумаге, хватит 5 минут.
«Если вы оплатили через банкомат, то вы получите чек. Если вы оплатили через интернет-банк, то в большинстве систем есть опция распечатать эту квитанцию.
Если вам нужна заверенная копия, через интернет вы можете запросить ее по почте, или, придя в банк, сказать, когда вы сделали этот платеж, и вам распечатают ее на месте», — поясняет начальник отдела электронного бизнеса банка Евгений Локтев.
Инна Порфирьева через интернет платит за квартиру уже пару лет и не забывает проверять, дошли ли деньги до управляющей компании. Бумажные квитанции, те самые, по которым ей пришлось заплатить долг, она все равно хранит. Не на всякий случай. Скорее, на память.
Напоследок
Для одиноких и не только. 3 миллиарда долларов оставили китайцы в интернет-магазинах в прошлое воскресенье, отметив мировым рекордом День холостяка. Придуманный студентами еще в 90-е годы, сегодня в Поднебесной это праздник всеобщего, но виртуального шопинга.
На разные товары в сети 70%-ные скидки, и никого не интересует семейный статус покупателя. Эксперты уже пророчат Китаю лидерство и по годовому объему онлайн-трат, но через пару лет. Пока же тут первые Соединенные Штаты, где, к слову, есть свой праздник интернет-шоппнга.
Это следующий за Днем благодарения так называемый Киберпонедельник. На сей раз это 26 ноября.
Иногда получается так, что квитанция на оплату квартплаты не доходит до собственника помещения. При возникновении таких ситуаций следует обратиться в управляющую компанию и запросить требуемую информацию.
Если по причине несвоевременной доставки платежки адресанту образовалась просрочка, собственник помещения должен самостоятельно позаботиться о доказательстве произошедшего по вине коммунальщиков.
Если же у владельца квартиры нет платежки за квартплату ввиду ее утери, то восстановить документ можно легко и быстро, обратившись в свою управляющую компанию. Кроме этого, информацию о размере задолженности по квартплате можно узнать и в некоторых крупных банках. Но все же лучше не допускать утери платежки, ведь в некоторых ситуациях восстановить ее вряд ли получится.
Распространённые сервисы
Одним из актуальных и наиболее надёжных сервисов является официальный сайт государственных услуг. После регистрации на данном портале можно не только следить за состоянием своих лицевых счетов и своевременно оплачивать счета, но и пользоваться прочими функциями, например, заказывать выписки из Единого государственного реестра недвижимости.
Через свою учётную запись на сайте государственных услуг нет необходимости вручную вводить реквизиты, пользователь идентифицируется по введённому им номеру и серии личного паспорта, номеру договора или протокола. Осуществляя платёж через этот портал, можно сохранить и даже распечатать для себя чек, при этом не требуется относить его управляющей компании. Удобно и то, что вся история произведённых оплат сохраняется и её реально посмотреть в любой момент.
При оплате платежа через кассу
Когда платеж совершался наличными в отделение банка, и клиенту необходимо восстановить квитанцию об оплате, то следует обращаться в любое структурное подразделение Сбербанка. Операция восстановления документов – процедура нестандартная, поэтому занимать очередь к операционному работнику смысла нет, необходимо искать консультанта.
Все операции в офисе банка проводятся по паспорту клиента, если человек ищет платеж, совершенный третьим лицом, ему откажут в услуге.
Кроме паспорта, потребуется написать заявление, в банке есть специальная форма, но сотрудники могут о ней не знать, потому что редко сталкиваются с подобными операциями. В таком случае заявление пишется в свободной форме на имя начальника Территориального банка.
В документе необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- паспортные данные;
- место постоянной регистрации;
- дату и примерное время совершения платежа;
- место проведения операции;
- получателя средств;
- сумму транзакции.
Далее следует указать детали платежа, за что перечислялись денежные средства. Если есть документ, по которому совершался перевод, следует указать его реквизиты. При описании операции необходимо учитывать, что ошибку в назначении мог совершить работник банка, поэтому платеж не был зачислен. Например, для погашения штрафа ГИБДД нужно указать номер постановления, для оплаты налогов – соответствующий КБК, для перечисления за ЖКХ – лицевой счет. Любая неточность в порядке цифр приведет к тому, что уплаченные клиентом деньги не будут считаться правильно совершенным платежом. В таком случае в заявлении на поиск следует указывать: «Денежные средства должны быть перечислены в оплату штрафа по постановлению №… или налог на КБК…, в оплату коммунальных услуг на лицевой счет …, но допускаю ошибку в данных при совершении операции».
О возможности восстановить утерянный чек Сбербанка
Все банковские операции совершаются безналично, значит, информация о плательщике и получателе сохраняется в кредитной организации в электронном виде.
Структура Сбербанка устроена таким образом, что работники филиала занимаются продажами и совершением операций и не станут разбираться в платежах, совершенных ранее. При этом обращаться с просьбой восстановить чек надо именно к сотрудникам офиса. Наиболее компетентными в данном вопросе являются консультанты и руководитель подразделения. Они не смогут при клиенте сделать копию квитанции, но правильно заполнят заявление, в соответствии с обстоятельствами совершенной операции. Это поможет быстрее идентифицировать платеж и найти его в общем количестве сделок.
Все транзакции обрабатывает Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО), такие организации расположены в крупных городах и обслуживают несколько территориальных банков, именно в ЦСКО направляется запрос на восстановление квитанции из филиала Сбербанка. Структурные подразделения по работе с физическими лицами никаких документов у себя не хранят.
Процедура поиска пропавших денег через заявление актуальна при совершении платежа наличными купюрами, когда платеж совершается с помощью карты, клиент может самостоятельно распечатать чек и проверить правильность указанных реквизитов.
Важно! При необходимости восстановить квитанцию нужно максимально точно вспомнить дату и время совершения операции, сумму, место платежа (номер филиала или банкомата). Без этих данных найти информацию о транзакции сложно, независимо от того, использовались при операции наличные или карта.
Самостоятельно распечатать квитанцию можно мгновенно, ответ по заявлению Сбербанк предоставит в течение 10 рабочих дней.
Как свести к минимуму риск потери чека об оплате
- Старайтесь оплачивать услуги безналичным способом: через устройства самообслуживания или интернет-банк. В этом случае найти платеж и распечатать чек проще всего.
- Внимательно проверяйте реквизиты платежа. Да, операционисты в банке могут знать реквизиты получателя платежа, особенно, если этот платеж распространенный, но гарантировать правильность реквизитов (парадокс!) они не могут. В любом банке вам скажут: знание реквизитов – обязанность плательщика. Оптимальный вариант – запросить реквизиты непосредственно в офисе получателя платежа или распечатать их с сайта.
- Храните чеки. Звучит неприятно, но все же постарайтесь хранить чеки в одном месте хотя бы полгода… Хотя бы наиболее «тяжелые» и важные: об оплате за ЖКХ, за кредиты, штрафы и т.д.